赛程筛选
入口说明重点处理入口收藏相关需求。APP下载页如果只放一个按钮，很容易让用户忽略安装后的查看步骤。Google Play和APP不是互相替代，而是根据设备状态提供两种继续访问方式。
赛事APP区
世界杯竞猜APP功能在线切换操作页
用户进入APP栏目后，最需要看到的是下载入口、Google Play备用方式和常用赛事页面位置。安装完成后，用户仍然需要清楚知道从哪里进入赛程、比分和记录查询。重要入口不分散，手机端体验会更稳定。
入口收藏
使用说明重点处理Google Play备用相关需求。从下载页进入APP后，后续还要完成登录、查看赛事和复查记录，所以页面层级要清楚。通过APP查看赛事更适合长期使用，通过Android端访问则适合临时查看和备用。
浏览器入口
赛事说明重点处理常用功能相关需求。对于经常查看赛程的用户来说，收藏入口、刷新状态和复查记录都是高频动作。如果手机端访问不稳定，Google Play入口可以作为临时路径，等网络恢复后再回到APP。
Google Play备用
回访说明重点处理Android下载相关需求。APP栏目要服务真实访问场景，把下载前、安装中、登录后几个阶段都照顾到。把常用入口做成明显按钮，可以让用户在比赛前快速进入重点页面。
切换自然复查省心访问顺畅
客服支持观看体验体育直播平台操作
世界杯竞猜平台操作常见问题
把常见操作集中说明，可根据自己的情况选择对应答案。
邮件反馈没有回复怎么办？
如果问题复杂，回复时间可能稍长。描述越具体，客服越容易定位原因。
电脑配置低会影响观看吗？
如果设备较旧，可选择较低清晰度。浏览器更新后播放兼容性通常更好。
直播和数据不同步正常吗？
不同线路会有轻微延迟。重新进入后再选择合适清晰度会更稳。
页面入口变化了怎么办？
先回到首页查看导航位置。遇到跳转失败时可以换浏览器试试。
页面被弹窗挡住怎么办？
不要随意点击陌生弹窗。常用栏目可通过导航快速进入。
手机应用能看同样内容吗？
主要功能会保持一致展示。首次打开可能需要等待初始化。
只想看某个联赛怎么办？
从赛事列表选择对应分类即可。页面加载完成后再核对比分会更准确。
知识面板
体育小知识
足球规则
黄牌累计看懂后更会看足球规则·焦点
不要把黄牌累计看成小事。赛前名单公布后一旦出现，它常常会影响球员和教练的下一次选择。
意甲
中锋背身和临场判断的关系·赛制
中锋背身对普通观众也很实用。看意甲时先看防守有没有及时补位，再看数据，会更容易判断比赛主动权。
CBA
CBA内线对抗别只看表面·判断
一场比赛的变化不只在得分或进球，内线对抗背后也有很多信息。看核心球员是否被限制能帮你看懂过程。
足球规则
足球规则直接任意球怎么看·常识
直接任意球对普通观众也很实用。看足球规则时先看下一回合是否出现连锁反应，再看数据，会更容易抓住回合里的重点。特别是规则主题里，这个观察点很实用。
德甲
德甲里的前锋冲刺小知识·临场
比赛主动权常从细处体现，前锋冲刺就是其中之一。看懂它，能更好理解德甲的节奏。
世界杯
替补奇兵不只是一个名词·数据
世界杯里很多机会来自连续铺垫，替补奇兵能说明一部分原因。观赛时看球员是否还能保持动作质量，不要只看最后一下。